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太保寿险无锡分公司开展2017年感恩季柜面创新服务体验活动
2017/12/18 11:30:29 来源:太保寿险无锡分公司 唐俞旻

 为创新客户体验,推进客户服务文化建设,12月12日,太保寿险无锡分公司举办题为“心寿险,新体验”的创新服务客户体验活动。

 分公司在营业大厅专设感恩活动角,向前来柜面办理业务的客户,逐一介绍太平洋寿险APP、微信客户认证、保全在线业务办理、柜面无纸化等创新客户服务项目,帮助客户用手机下载、安装、绑定太平洋寿险APP,进行微信“人脸识别”身份认证,手把手指导客户自助办理保全业务,使客户直观地了解并体验了太平洋保险新技术。

 活动的举办受到了广大客户的热情响应,当日有50余名客户完成了实名验证,办理了自助保全业务,亲身体验了新技术的便捷服务。一位来司领取年金险的客户由衷感叹,“真是太方便了,下次手机点点就可以领到钱,不用挤公交、排长队,在外地工作也不用特意赶回来了。”

 太保寿险无锡分公司“心寿险,新体验”的创新体验活动的开展为深入推广太保“微业务”奠定了坚实基础,满足了客户足不出户办理业务的愿望,用新技术优化客户体验,有效践行了集团转型2.0 “数字太保”落地。

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